COME TRATTARE GLI ALTRI E FARSELI AMICI – Come PERSUADERE e MANIPOLARE le persone

30 SEGRETI PER PERSUADERE LE PERSONE:

1. NON CRITICARE

La critica è inutile perché mette sulla difensiva e induce a cercare una soluzione inventando scuse è pericolosa perché suscita risentimento.

ES: In un cantiere i lavoratori non usavano il casco e il padrone gli diceva di utilizzarlo, ma quando il padrone andava via gli operai continuavano a non avere il casco, allora il padrone decise di informare i lavoratori dicendo loro che il casco serviva alla loro sicurezza per evitare danni alla testa.

2. PERSUADERE QUALCUNO

Il modo per ottenere qualcosa da qualcuno è fare in modo che l’altra persona voglia ciò che vogliamo noi.

ES: la gente vuole maggiormente: la salute, il cibo, il sonno, il denaro, la vita, gratificazione sessuale, felicità dei figli e sentirsi importanti.

3. EMPATIZZA

Riuscire a vedere dal punto di vista dell’altra persona, suscitando negli altri la nostra stessa volontà.

4. INTERESSATI SINCERAMENTE AGLI ALTRI

5. SORRIDI

6. RICORDATI IL NOME DELLE PERSONE

7. ASCOLTA

DEVI ESSERE UNA BRAVO ASCOLTATORE e bisogna incoraggiare l’altro a parlare.

8. INTERESSI DEGLI ALTRI

Parla di quello che interessa alla gente.

ES:  Se ad una persona gli piace il calcio parla di calcio.

9. IMPORTANZA

Fare in modo che gli altri si sentano importanti e cercare di avere questo risultato con la massima naturalezza possibile

ES:  Le persone hanno bisogno di approvazione sincera per esempio hai fatto un lavoro ottimo o un complimento alle cose esempio questa casa è molto luminosa mi fa sentire senza peso mi sembra di volare o la casa è  bella solida, utilizza le frasi: grazie, scusi il disturbo, vorrebbe essere così gentile da.., per favore.

10. EVITA LE DISCUSSIONI

11. RISPETTO

Mostrare rispetto per le opinioni altrui, non dire mai “lei ha torto” piuttosto usa frasi come io la penso in questo modo, per me..

12. AVERE TORTO

Se hai torto ammettilo spassionatamente.

ES: ti ferma la polizia e ti dice che l’assicurazione è scaduta ammeti che lo sapevi e continua a dire altre cose per rafforzare che lo sapevi per esempio che meriti una multa salatissima e di ritirarmi la patente e mettermi in galera.

13. MOSTRATI AMICO

Cominciare sempre con il mostrarsi amici.

14. RISPONDERE DI SI

Fai in modo che l’interlocutore sia indotto a rispondere sempre di si fin dall’inizio della conversazione.

ES: gli fai qualche domanda tipo ti piace la pizza, si  è bello il locale si..

15. FAI PARLARE

Lasciate che i vostri interlocutori chiacchierino quanto vogliono.

16. IDEA GIUSTA

Date agli altri la sensazione di aver avuto l’idea giusta.

ES: Siamo grati se lei ci desse dei consigli per migliorare il nostro prodotto.

17. PUNTO DI VISTA

Cercare di vedere le cose dal punto di vista dell’interlocutore.

18. RISPETTARE LE IDEE DEGLI ALTRI

19. MOTIVI NOBILI

Fate appello ai motivi più nobili.

ES: Tu sei un uomo di parola… o non pubblicate la foto perché a mia madre non piace, oppure se c è una tua foto hot in giro puoi dire non fare pubblicità perché i bambini saranno traumatizzati

20. DRAMMATIZZA LE IDEE

ES: rendi le tue idee più “estreme” es mettere 5 telefoni su un tavolo con i cartellini dei prezzi della concorrenza e poi mostrare il tuo prezzo più inferiore.

21. LANCIA UNA SFIDA

ES: Crea una competizione con le altre persone per farle lavorare al meglio es in una fabbrica un gruppo di lavoratori aveva fatto 50 maglie e l’altro gruppo di lavoratori gli veniva mostrato un cartello con il numero di maglie che avevano fatto gli altri e gli venne chiesto se sapevano fare di meglio.

22. CRITICARE

Per criticare un difetto utilizza il ‘ma’ e poi fai apprezzamenti onesti.

23. CRITICA INTELLIGENTE

Per criticare e non farsi odiare bisogna richiamare l’attenzione sugli errori altrui in maniera indiretta.

ES: Dei fumatori fumavano in una zona dove era vietato e il capo vedendoli gli disse solo: mi farebbe piacere se fumaste da un altra parte.

24. ERRORI

Parlare dei vostri errori prima di sottolineare i quelli altrui

25. NO ORDINI

Fate domande invece di impartire ordini diretti.

ES: non pensi che andrebbe fatto così, dovresti prendere in esame la possibilità di fare questo.

26. REPUTAZIONE

Fare in modo che l’altra persona salvi la faccia.

ES: Quando licenzi qualcuno devi dire:” Lei ha la stoffa e troverà sicuramente un altro lavoro”.

27. SUCCESSO ALTRUI

Per spronare la gente al successo lodate il più piccolo progresso siate calorosi e prodighi di lode.

ES: con i figli lodate il loro impegno piuttosto che la loro intelligenza.

28. DIFENDERE REPUTAZIONE

Date agli altri l’impressione di avere una reputazione da difendere.

ES: Una volta un meccanico stava lavorando più lentamente del solito e il capo si è messo a parlare con lui dicendogli Bill sei un buon meccanico e sono anni che lavori con noi e hai riparato molti veicoli e ultimamente sto vedendo che ci metti un po’ troppo a finire i lavori e visto che in passato sei stato un meccanico di prima ordine e forse insieme possiamo risolvere questa situazione.

29. INCORAGGIAMENTO

Usare l’incoraggiamento mostrando quanto è facile correggere gli errori.

ES: Un insegnante di danza disse ad un alunno un po’ arrugginito nei movimenti che il suo stile era un po’ vecchio ma la base era corretta e che non avrai problemi a migliorare.

30. SUGGERIMENTO

Fate si che l’altra persona sia felice di fare quanto le suggerite, regole:

• Sii sincero non promettere niente che non puoi mantenere, dimentica il tuo torna conto e concentrati su quello altrui.

• Cerca di stabilire esattamente quello che vuoi che l’altra persona faccia.

• Sii comprensivo e domanda di cosa vuole fare esattamente quell’altra persona.

• Considera i benefici che l’alta persona riceverà facendo quello che gli dici.

• Considera i benefici che l’altra persona vuole ricavarne.

• Quando chiedi quello che vuoi Fai in modo che l’altra persona possa ricavarne un vantaggio personale.

Es: se vuoi che qualcuno pulisca il magazzino.. Jhon abbiamo un lavoro che dovrebbe essere completato in fretta, se lo facciamo adesso non ce lo troveremo più tra i piedi, devono venire dei clienti a vedere in magazzino, vorrei farglielo vedere ma è un po’ in disordine, se puoi pulirlo e mettere la merce in ordine e pulire la cassa darebbe un’idea di efficienza e tu avresti fatto egregiamente la tua parte per salvare l’immagine della ditta.